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Optique Denis

13 Grand Rue

29600 Morlaix

 

BUREAU VERITAS CERTIFICATION certifie que les prestations de services de l'entreprise susmentionnée ont été évaluées et jugées conformes aux caractéristiques énoncées dans le référentiel de certification de service et au programme désertification en vigueur à la date d'édition du présent certificat :

Établissements exerçant le métier d'Opticien

RE/op/09 - Version 1 du 16/04/09

 

CARACTERISTIQUES CERTIFIÉES

  1. Un accueil convivial dans un espace confortable, par des professionnels identifiés, compétents et formés.
  2. Des explications de l'opticien sur les choix de l'équipement avec des mises en situation individualisées.
  3. La conformité des commandes clients assurée par une maitrise rigoureuse des processus de contrôle.
  4. Une validation du confort visuel et des conseils personnalisés sur les équipements correcteurs délivrés.
  5. Un suivi du dossier visuel personnalisé, une confidentialité assurée.
  6. Un suivi de la qualité de service par la prise en compte de la satisfaction client.

 

Date de début du cycle de certification : 8 novembre 2015.

Sous réserve du respect des caractéristiques certifiées (vérifiées selon le plan de contrôle prévu), ce certificat est valable jusqu'au : 7 novembre 2018.

Date originale de certification : 7 novembre 2012.

Certificat no : FR02319-1 date : 6 août 2015.

 

 

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